Порядок оказания услуг и способы оплаты

Способы оплаты

Предоставляемые услуги можно оплатить банковской картой. Для оплаты с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA, Mastercard, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежными шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Условия и порядок предоставления услуг

1. Общие условия и порядок предоставления услуг.

Услуги по консультированию и подготовке документов, оплаченные на сайте, оказываются ИП Черная Екатерина Алексеевна (далее - Исполнитель) лицу, оплатившему услугу на сайте (далее - Заказчик) в следующем порядке.
До осуществления оплаты, Заказчик должен убедиться, что вопрос для консультации, а также заказываемый им документ находится в пределах компетенции Исполнителя и может быть им исполнен. Возможность осуществления консультации и (или) изготовления документа правового характера) должно быть выражено Исполнителем конкретно и однозначно.
После осуществления оплаты, Покупатель заполняет анкету посредством Google Forms и направляет ее с приложением образов документов, необходимых для оказания услуги. С этого момента Исполнитель начинает подготовку к оказанию услуги, изучению документов и формированию позиции.

1.1. Порядок оказания услуг категории «Устная консультация»

Устная консультация представляет собой предоставление информации Заказчику в соответствии с его запросом по вопросам, возникающим из предпринимательской деятельности в области российского гражданского права, налогового, корпоративного, арбитражного, административного права.
После получения анкеты Заказчика с приложенными документами, если их достаточно для исследования вопроса, Исполнитель назначает консультацию на удобное для Заказчика время и дату. В случае необходимости предоставления дополнительных документов, получения дополнительных сведений, информации, Исполнитель запрашивает их у Заказчика посредством мессенджера или электронной почты. Исполнитель назначает консультацию в удобное для Заказчика время не позднее 7 дней с момента получения от Заказчика полного пакета документов, а также всей информации, необходимых для оказания услуги.

Устная консультация осуществляется в аудио или видео формате с использованием таких средств связи, как WhatsApp, Telegram, Skype, Instagram, Zoom.
Продолжительность устной консультации не более 50 минут.

Вид средства связи для проведения консультации, а также номер телефона для связи или никнейм или адрес электронной почты для отправки приглашения, Заказчик указывает в анкете. Если в назначенное время Исполнитель не смог связаться с заказчиком по указанному средству связи, по вине Заказчика, Заказчик оплачивает Исполнителю штраф в размере стоимости консультации. При этом, Исполнитель имеет право зачесть предоплату за консультацию в счет уплаты штрафа.

1.2. Порядок оказания услуг категории «Письменная консультация»

Письменная консультация представляет собой предоставление информации Заказчику в соответствии с его запросом по вопросам, возникающим из предпринимательской деятельности в области российского гражданского права, налогового, корпоративного, арбитражного, административного права.
После получения анкеты Заказчика с приложенными документами, если их достаточно для исследования вопроса, Исполнитель назначает консультацию на удобное для Заказчика дату и время. В случае необходимости предоставления дополнительных документов, Исполнитель запрашивает их у Заказчика посредством мессенджера или электронной почты.

По результатам изучения документов, Исполнитель составляет письменное заключение, содержащее ответ на вопрос Заказчика с правовым обоснованием позиции. Исполнитель направляет заключение в формате .pdf на адрес электронной почты, указанный Срок оказания услуги – 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем от Заказчика полного пакета документов, анкеты, а также всех сведений и информации, необходимых для оказания услуги.

1.3. Порядок оказания услуг по подготовке документов по заданию заказчика (договоров, претензий, исковых заявлений, отзывов на исковые заявления)

Составление договоров, претензий, исковых заявлений, отзывов на исковые заявления представляет собой составление документа, касающегося или вытекающего из предпринимательской деятельности заказчика, руководствующегося в своей деятельности российским гражданским правом.
После оплаты услуги на сайте, Исполнитель направляет Заказчику анкету в Google Forms для заполнения и приложения необходимых документов.

После получения анкеты Заказчика с приложенными документами, если их достаточно для исследования вопроса, Исполнитель осуществляет подготовку документа в установленные сроки. В случае необходимости предоставления дополнительных документов, сведений, информации, Исполнитель запрашивает их у Заказчика посредством мессенджера или электронной почты. После оказания услуги, Исполнитель направляет в адрес Заказчика подготовленный документ в формате .doc или .docx. Срок подготовки документа составляет 15 рабочих дней с момента получения Исполнителем полного пакета документов, а также всей информации и сведений, необходимых для оказания услуги.

2. Порядок отказа от договора
2.1. Заказчик имеет право отказаться от получения услуги без объяснения причин в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
2.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуги, если Заказчик требует от исполнителя консультации о возможности нарушения российского законодательства, просит содействовать ему в нарушении российского законодательства, в том числе просит сообщить о возможности ухода от ответственности и уплаты налогов.
2.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если вопрос Заказчика выходит за рамки компетенций и знаний Исполнителя. В данном случае Исполнитель полностью возвращает стоимость оплаченной консультации Исполнителю в течение двух банковских дней с момента отказа. Штрафные санкции и неустойка, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, в данном случае Исполнителю не начисляются.



Контакты:
Фактический адрес: 197101, г.Санкт-Петербург,
ул. Большая Монетная 16/5 офис 406
8 (812) 989 80 44
+7 900 647 74 00
yurguide@gmail.com