Редакция № 3 от 19 февраля 2024 года
РЕГЛАМЕНТ
оказания юридических услуг на абонентской основе ООО «ДАО ЛЕКС»
Настоящий регламент определяет порядок взаимодействия Общества с ограниченной ответственностью «ДАО ЛЕКС» ИНН 7814804405 с Заказчиками, с которыми заключено соглашение об абонентском юридическом сопровождении.
1. Услуги в рамках абонентского сопровождения оказываются только после внесения Заказчиком абонентской платы за определенный период.
2. Заказчик при возникновении потребности, направляет заявку одним из следующих способов:
Заявка подается в свободной форме или по форме, предложенной Исполнителем, с обязательным указанием поставленной задачи, желаемых сроков выполнения задачи, обстоятельств, которые Исполнителю необходимо знать для выполнения поставленной задачи с приложением всех документов, которые, по мнению заказчика имеют отношение к решению поставленной задачи.
3. Заказчик при направлении Заявки по электронной почте, в теме письма или сообщении обязательно указывает наименование своей организации.
4. Исполнитель регистрирует заявку во внутренней системе учета задач, присваивает ей номер и дату. Номер заявки формируется следующим образом:
k-НК-m-n название задачи,
где k - это порядковый номер месяца, в котором подана заявка
НК - это краткое наименование компании;
m - максимальное количество задач, предусмотренное выбранным клиентом тарифом;
n - порядковый номер задачи.
5. Заявки, поступившие до 13-00, регистрируются во второй половине текущего дня. Предварительная оценка полноты представленной информации осуществляется специалистом Исполнителя до 12-00 следующего дня.
6. Заявки, поступившие после 13-00, регистрируются в первой половине дня, следующего за днем поступления заявки. Предварительная оценка полноты представленной информации осуществляется специалистом Исполнителя до 18-00 дня, следующего за днем поступления заявки.
7. Обработка заявок и оказание услуг осуществляется с 10-00 до 18-00 по московскому времени. Возможность оказания услуги за пределами указанного временного промежутка согласовывается дополнительно.
8. Услуги предоставляются дистанционно с использованием средств коммуникации посредством сети Интернет и телефонной связи без физического присутствия сотрудников Исполнителя в месте нахождения Заказчика.
9. Под Услугой понимается такое юридическое действие, которое не разбивается на этапы. Если оказание Услуги осуществляется в порядке последовательной реализации этапов, то предельный срок применяется к каждому этапу соответственно.
10. Срок оказания услуги, указанный в Заявке, является желаемым Заказчиком, но не обязательным для Исполнителя. Предельный срок оказания Услуги определяется Сторонами в дополнительном соглашении и зависит от выбранного тарифа обслуживания.
11. В случае необходимости деления задачи на этапы, Исполнитель в ответном письме Заказчику сообщает о количестве этапов, сроках и порядке оказания услуги.
12. В конце отчетного периода, Исполнитель предоставляет Заказчику отчет по выполненным задачам за определенный период.
13. Срок оказания услуги может быть увеличен, в случае необходимости запроса информации и (или) дополнительных документов или по иным причинам. Об увеличении срока, Исполнитель уведомляет Заказчика.
14. В ходе оказания Услуги, Исполнителем может быть предложено несколько вариантов решений той или иной задачи, с указанием правовых последствий каждого из предложенных вариантов. Заказчик самостоятельно выбирает из предложенных вариантов предпочтительный.
15. Если в ходе оказания услуги Исполнитель не находит правовых способов решения поставленной задачи, он сообщает об этом Заказчику и оказание услуги на этом прекращается. При этом, сама услуга, затребованная Заказчиком в Заявке, считается оказанной надлежащим образом.
16. В рамках оказания услуг Исполнитель предлагает только законные способы решения вопросов Заказчика.
17. Заявки Заказчика, содержащие задачи, противоречащие законодательству РФ, (например, о снижении размера уплачиваемых налогов, с применением фиктивных сделок, о подготовке договора с самозанятым, фактически являющимся работником и выполняющим трудовую функцию по гражданско-правовым договорам) Исполнитель вправе не выполнять. При этом, Исполнитель сообщает Заказчику, что выполнение такой заявки приведет к нарушению российского законодательства.
2. Заказчик при возникновении потребности, направляет заявку одним из следующих способов:
- по электронной почте, указанной в договоре или в уведомлении уполномоченного лица,
- посредством мессенджера Telegram заявку на оказание определенной услуги (задачи);
- на сайте по ссылке: https://daolex.ru/task.
Заявка подается в свободной форме или по форме, предложенной Исполнителем, с обязательным указанием поставленной задачи, желаемых сроков выполнения задачи, обстоятельств, которые Исполнителю необходимо знать для выполнения поставленной задачи с приложением всех документов, которые, по мнению заказчика имеют отношение к решению поставленной задачи.
3. Заказчик при направлении Заявки по электронной почте, в теме письма или сообщении обязательно указывает наименование своей организации.
4. Исполнитель регистрирует заявку во внутренней системе учета задач, присваивает ей номер и дату. Номер заявки формируется следующим образом:
k-НК-m-n название задачи,
где k - это порядковый номер месяца, в котором подана заявка
НК - это краткое наименование компании;
m - максимальное количество задач, предусмотренное выбранным клиентом тарифом;
n - порядковый номер задачи.
5. Заявки, поступившие до 13-00, регистрируются во второй половине текущего дня. Предварительная оценка полноты представленной информации осуществляется специалистом Исполнителя до 12-00 следующего дня.
6. Заявки, поступившие после 13-00, регистрируются в первой половине дня, следующего за днем поступления заявки. Предварительная оценка полноты представленной информации осуществляется специалистом Исполнителя до 18-00 дня, следующего за днем поступления заявки.
7. Обработка заявок и оказание услуг осуществляется с 10-00 до 18-00 по московскому времени. Возможность оказания услуги за пределами указанного временного промежутка согласовывается дополнительно.
8. Услуги предоставляются дистанционно с использованием средств коммуникации посредством сети Интернет и телефонной связи без физического присутствия сотрудников Исполнителя в месте нахождения Заказчика.
9. Под Услугой понимается такое юридическое действие, которое не разбивается на этапы. Если оказание Услуги осуществляется в порядке последовательной реализации этапов, то предельный срок применяется к каждому этапу соответственно.
10. Срок оказания услуги, указанный в Заявке, является желаемым Заказчиком, но не обязательным для Исполнителя. Предельный срок оказания Услуги определяется Сторонами в дополнительном соглашении и зависит от выбранного тарифа обслуживания.
11. В случае необходимости деления задачи на этапы, Исполнитель в ответном письме Заказчику сообщает о количестве этапов, сроках и порядке оказания услуги.
12. В конце отчетного периода, Исполнитель предоставляет Заказчику отчет по выполненным задачам за определенный период.
13. Срок оказания услуги может быть увеличен, в случае необходимости запроса информации и (или) дополнительных документов или по иным причинам. Об увеличении срока, Исполнитель уведомляет Заказчика.
14. В ходе оказания Услуги, Исполнителем может быть предложено несколько вариантов решений той или иной задачи, с указанием правовых последствий каждого из предложенных вариантов. Заказчик самостоятельно выбирает из предложенных вариантов предпочтительный.
15. Если в ходе оказания услуги Исполнитель не находит правовых способов решения поставленной задачи, он сообщает об этом Заказчику и оказание услуги на этом прекращается. При этом, сама услуга, затребованная Заказчиком в Заявке, считается оказанной надлежащим образом.
16. В рамках оказания услуг Исполнитель предлагает только законные способы решения вопросов Заказчика.
17. Заявки Заказчика, содержащие задачи, противоречащие законодательству РФ, (например, о снижении размера уплачиваемых налогов, с применением фиктивных сделок, о подготовке договора с самозанятым, фактически являющимся работником и выполняющим трудовую функцию по гражданско-правовым договорам) Исполнитель вправе не выполнять. При этом, Исполнитель сообщает Заказчику, что выполнение такой заявки приведет к нарушению российского законодательства.
18. В случае провокации Заказчика к нарушению Исполнителем российского законодательства, в частности попытки получить консультации или документы по незаконному уходу от уплаты налогов, консультации по вопросам существующих налоговых схем, по нарушению трудовых прав работников и т.п., Исполнитель вправе расторгнуть договора в одностороннем порядке.
19. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения заявки или консультирования Заказчика по вопросам намеренного ухода от уплаты налогов, о способах избегания гражданской, субсидиарной, административной или уголовной ответственности.
19. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения заявки или консультирования Заказчика по вопросам намеренного ухода от уплаты налогов, о способах избегания гражданской, субсидиарной, административной или уголовной ответственности.
